Les vacances és una de les èpoques més esperades per tots, uns dies de desconnexió per carregar energia són indispensables per cos i ment.

Estem contents que tothom pugui gaudir d’estones que us agradin, malgrat tot, durant aquests anys de recorregut hem tingut vacances amb incidències. Potser és un defecte que tenim, serà l’experiència del  nostre sector, però és tan important preveure… la meva padrina m’ho deia sempre, qui avisa no és traïdor, val més prevenir que curar, abans de saltar mira on poses els peus, i així un gran, etcètera. Quan era petit, no podia veure més enllà de la repetició constant d’aquestes frases però ara tan valuoses. Tampoc no cal entrar en un anàlisis exhaustiu o que s’acabi convertint en un mal de cap, però si cal prendre consciència del que farem i si estem preparats o coberts.

Des de Roig & Roig treballem aquest aspecte per tu. Revisem pòlisses I et diem el què. Si més no, cal saber que paguem i a què ens dona dret.

Seguidament, us posem tres exemples de situacions que poden passar, de fet les hem viscut, i realment tenir aquest suport novament es converteix en una veritable “assegurança”.

 

Situació 1: Una simple trucada pot evitar grans problemes

Quan marxem de vacances, sovint tenim la sensació que tot està sota control: bitllets comprats, hotel reservat, maletes fetes. De fet, revisem moltes vegades tots aquests aspectes i rebem confirmacions sovint. Però, què passa quan alguna cosa es torça? Una maleta perduda, un vol cancel·lat, una picada de medusa o un accident amb un cotxe de lloguer poden convertir-se en un autèntic maldecap si no sabem com actuar.

El problema no és només la incidència, sinó la incertesa: «Què faig ara? Puc reclamar? Qui em pot ajudar?». En aquests moments, una simple trucada pot marcar la diferència. Parlar amb un professional, encara que sigui per demanar orientació, pot evitar errors, pèrdues de temps i diners, i sobretot, angoixa.

Malauradament, moltes persones no fan aquest pas perquè pensen que consultar un advocat, un gestor o un expert els sortirà caríssim. Però la realitat és que una primera consulta, sovint gratuïta o amb un cost molt raonable, pot oferir una tranquil·litat immensa. I no cal esperar que el problema creixi: el millor moment per demanar ajuda és just quan apareix el dubte.

Des del nostre despatx, sempre convidem a fer aquest primer pas. Ens agrada ser el suport de confiança que t’acompanya també quan ets lluny de casa. Fins i tot podem oferir un servei d’orientació d’estiu per telèfon o missatgeria per respondre consultes senzilles de manera àgil i propera.

 

Situació 2: Emergències greus lluny de casa: la importància de tenir algú al costat

Hi ha moments que no volem imaginar, però que poden passar: una hospitalització sobtada, un accident greu o fins i tot la defunció d’un familiar mentre som fora de casa. Aquests casos, que per sort són puntuals, tenen un impacte emocional molt intens. Però a més, si no hi ha una previsió, s’hi sumen tràmits, costos inesperats i decisions urgents.

En aquests moments límit, tenir algú que t’ajudi és vital. Una assegurança ben contractada, una persona professional que pugui assessorar-te, un contacte de confiança que conegui els passos a seguir. No es tracta de fer por, sinó de fer-nos responsables. Saber que, si passa alguna cosa greu, no estem sols.

Les assegurances poden cobrir despeses de trasllat, assistència a familiars, gestions administratives i funeràries, i moltes vegades també inclouen suport psicològic. Però perquè tot això funcioni, cal haver-ho previst abans.

Des del nostre despatx, oferim assessorament per revisar quines cobertures té cada persona o família, i acompanyem en moments complicats. Quan la vida ens posa a prova, tenir algú que sap què cal fer pot marcar la diferència. I, si passa, ens fem càrrec de totes les gestions que es poden resoldre des de la distància perquè les famílies es puguin centrar en el que realment importa.

 

Situació 3: Estiu, contractes i des-protecció: el que molts no saben

Durant les vacances, fem moltes més compres i contractacions per internet: vols, allotjaments, excursions, lloguers de vehicles… I tot sovint acceptem condicions amb presses, sense llegir-les, o sense saber si tenim drets si hi ha un problema.

Això passa especialment amb les reserves en plataformes d’allotjaments o amb activitats a l’estranger. A vegades no hi ha cap contracte signat, o bé les clàusules són abusives i no ens n’adonem fins que és massa tard. Un altre cas comú: lloguers de temporada sense cap garantia legal, on si hi ha un conflicte, quedem desemparats.

Fer una petita revisió legal abans de contractar, o demanar orientació abans de pagar, pot evitar problemes greus. Però cal fer-ho abans, no quan el dany ja està fet. Per això des del nostre equip ens posem a disposició per revisar documents, condicions i contractes abans que sorgeixin els conflictes. Una consulta prèvia pot valer molt més que mil reclamacions posteriors.

Recordem: la informació és poder. I a l’estiu, també ens protegeix. I si mai tens un dubte, millor preguntar què quedar-te amb la incertesa. Ens trobaràs a prop, fins i tot quan ets lluny.

Contacta amb nosaltres i gaudeix tranquil de les vacances.

Jaume Moll
Advocat